Entrevista a Marcela Buono, Gerente de RR.HH. de Metrotel

Marcela Buono, es Gerente de Recursos Humanos de Metrotel desde 2018. Anteriormente se desempeñó como responsable del mismo departamento en Metroshop (una de las empresas del Grupo Roggio) y en febrero del 2010 se sumó al equipo de Metrotel.

Allí trabaja día a día para reafirmar los pilares básicos del área: honestidad, profesionalización continua y  trabajo en equipo. Bajo esta premisa, lo que se prioriza según sus propias palabras es: “Trabajar diariamente en la construcción de una cultura empresarial, que atraviese a nuestros colaboradores y eso se vea reflejado en el producto/servicio final”.

“Nuestra responsabilidad es contribuir al éxito del negocio desde nuestras competencias. Nuestro trabajo. se encuadra dentro del mercado laboral y la legislación laboral vigente en nuestro país”. Subraya Buono.

-¿Cómo evalúa los logros del área de los últimos años y cuáles fueron?

Los logros en estos años fueron varios. A través de las políticas implementadas en pandemia, podemos afirmar que Metrotel es un lugar seguro sanitariamente para trabajar. No sean han reportado casos de gravedad sobre la afección de COVID-19, tomamos medidas oportunas en cada fase en pos del cuidado de la salud de los trabajadores.

Por otra parte, culturalmente nos adaptamos con éxito a la modalidad de trabajo hibrido, mejorando nuestros niveles de productividad.

Y para destacar, en los últimos 3 años, hemos alcanzado más de un 85% de satisfacción en la experiencia del colaborador con respecto al clima laboral.

Finalmente hemos cumplido con la estructura nominal planteada, sumando a colaboradores talentosos en un mercado altamente competitivo.

-¿Cómo es el proceso de selección para ingresar a Metrotel?

Utilizamos distintos canales de atracción dependiendo de la necesidad. Priorizamos la promoción interna y también trabajamos con consultoras especializadas en el mercado de telecomunicaciones. Buscamos de forma directa cuando la dificultad de la búsqueda lo requiere y lanzamos programas de referidos en más de una oportunidad.

-¿Que prioriza Metrotel en su cultura de trabajo y organización interna?

El trabajo en equipo, agilidad en la resolución de conflictos y adaptación a los cambios de paradigmas, como así también la innovación, es una meta para nuestros equipos.

-¿Cuáles son los futuros objetivos/metas para esta área?

Entre nuestros, objetivos a futuro, aspiramos a trasmitir valores relacionados a la cultura del trabajo: el trabajo en equipo, la diversidad y el dinamismo.

También nos interesa mantener los indicadores de clima laboral en los más altos estándares de satisfacción.

Y por último y muy importante, agregar valor, incorporando a nuestros equipos de trabajo nuevos talentos.  En el mercado laboral es unos de los desafíos constantes que se deben sortean en la actualidad, debido a la versatilidad existente.